市国动办 :“三办”推动政务服务提质增效
本网讯 为持续深化“放管服”改革、优化营商环境,今年以来,市国防动员办公室行政审批窗口聚焦企业群众办事需求,创新实施“马上办、网上办、就近办”三项服务机制,通过精简材料、科技赋能、权限下沉,推动政务服务提质增效,切实增强企业群众的获得感和满意度。
“马上办”打破时限壁垒,实现审批“再提速”。市国动办严格对标“全省一单”标准,全面梳理人防审批事项,大幅压缩办理时限。通过整合材料、简化环节,将原有承诺件全面转为即办件,实现“少等一分钟、少跑一趟路”。目前,21个人防审批事项已实现省内通办,所有事项1个工作日内办结,做到“急事急办、特事特办、常态快办”。
“网上办”突破时空限制,构建服务“云通道”。依托“互联网+政务服务”平台,市国动办将所有审批事项纳入全程网办范围,从质监申报、过程监管到竣工验收备案、平时使用证办理,均可线上完成。同时,设立“云坐席”远程导办团队,每日值守“云窗口”,提供在线咨询、材料预审、申报指导等服务。今年以来,网上受理办结业务130余件,“云坐席”累计服务超2400小时,实现“数据多跑路、群众少跑腿”。
“就近办”推动服务下沉,实现办事“零距离”。为便利企业就近办理,市国动办积极推进审批权限下放,将工业项目人防行政审批事项赋予六安经济技术开发区、金安区、裕安区实施,让企业在“家门口”即可完成审批,有效节约办事成本,受到企业广泛好评。
下一步,市国动办行政审批窗口将继续坚持以企业群众需求为导向,持续优化“三办”服务模式,全力打造流程更优、效率更高、服务更好的政务服务品牌,为全市经济社会高质量发展提供坚实支撑。
(孙玉娟 记者 黄雪彦)
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