为持续深化党建引领基层治理实践，切实提升社区工作者队伍的专业化水平与服务能力，12月18日，平桥乡金马社区“名书记工作室”开展跟学日理论授课活动。立足共建优势，本次活动特邀经验丰富的民革党员担任主讲嘉宾，围绕“如何让社区工作从从容容、游刃有余”主题，为工作室学员及社区骨干带来了一场层次分明、启发性强的专题授课。

　　从“实践高地”到“思想熔炉”。首先“名书记”王家芳为本次学习定下基调，她从自身丰富的社区治理经验出发，深刻阐述了新时代社区工作的价值内核与角色演进。社区工作者正从传统的“事务办理者”向“治理协同者”“政策诠释者”与“社区营造者”的复合角色转型。社区是感知社会脉动的最前沿、化解矛盾风险的第一线，其工作性质决定了它必然充满挑战，但也正因为直接服务于民、成就于民，而蕴藏着无与伦比的职业意义与价值获得感。唯有树立积极坚定的职业认同，才能在纷繁复杂的基层工作中保持定力、找准方向。

　　以“沟通智慧”破译“治理密码”。特邀主讲人凭借其深厚的理论素养与丰富的实务经验，系统梳理了社区沟通的方法论体系。深入阐释了“信任是基石，尊重是前提” 的沟通原则。面对居民多元诉求，尤其是带有情绪的沟通场景，他提出了“情感先行、理性跟进”的策略：首要任务是进行有效的情绪安抚与共情连接，待对方恢复理性状态后再聚焦问题解决。时机的把握、关系的预热、自身对情况的充分掌握，是促成有效沟通的“金钥匙”。此外，主讲人着重强调了社区工作者的内在修为提升的重要性与方式方式，包括情绪管理与自我调适、敏锐的观察与共情能力、逻辑清晰且富有温度的语言表达，以及持续的知识更新与经验积累。这些素质共同构成了社区工作者从容应对各类局面、有效开展工作的“底气”与“底蕴”。

　　以“工作室平台”催化“队伍成长”。本次“跟学日”活动，充分发挥了“名书记”的示范引领作用与 “专家智囊”的赋能提升作用。在“名书记”搭建的实践学习平台上，通过专业人员的系统授课，与会学员不仅学习了具体的工作技巧，更在思想层面深化了对基层治理逻辑的理解。大家认识到，卓越的沟通能力与稳健的职业心态，是新时代社区工作者不可或缺的核心竞争力，是推动共建共治共享社会治理格局形成的重要软实力。

　　下一步，平桥乡金马社区“名书记工作室”将继续整合优质资源，搭建多元平台，引导社区工作者在“学、思、践、悟”的循环中不断成长，努力建设一支懂治理、善沟通、有情怀、能奉献的社区工作人才队伍，为提升基层治理现代化水平、增强居民群众幸福感安全感注入更坚实的专业力量。（陈婷婷）