民生无小事,枝叶总关情。2022年新年伊始,霍山县残联党组引领基层社会工作经验新思路,强调“便民服务与文明创建相结合”的原则,以纾民困、解民忧为重点,创新实施残联机关干部进社区、进乡村、进残疾人家“三进”行动,通过重心下移,延伸服务,与残疾人面对面交流,切实了解残疾人家庭的实际困难,将服务残疾群众从“最后一公里”变成“零距离”。截至目前,县残联“扶翼”志愿者累计走进残疾家庭15户,为群众办理民生实事12件,为特困肢体残疾人送上双拐3副和轮椅4辆。

　　走街串巷宣传政策。残联在日常工作中,经常接到残障人士打来电话,诉说残疾人有关政策尚不太清楚。根据这一情况,残联志愿者随身携带印制精美﹑图文并茂的宣传单,走街串巷入户宣传,并作详细解释,让更多群众了解并享受国家的惠残政策。

　　家住衡山社区的王老太,今年80多岁,其儿子患有精神病并伴有小脑萎缩,由于长期居家护理儿子,几乎足不出户,对外面的信息了解甚少,对惠残政策知道不多。志愿者了解后,带着宣传单当面向其详细解释,老太很是激动,附近居民也纷纷点赞。

　　便民服务进小区,走进家庭解决难题。“扶翼”志愿者计划两个月时间下沉到衡山镇18个村和社区,三个月时间下沉到全县15个乡镇,通过亮明身份、公开联系方式、上门征求意见等方式,及时掌握残障人士所思所想所盼,切实做到发现问题无死角,入户走访全覆盖。他们热心引导并协助残疾人家庭办理残疾证,为行动不便的残疾人家庭打扫卫生,清理垃圾,教授残疾朋友如何使用智能手机网上购物等。

　　通过志愿者们零距离的接触、心贴心的交流,进一步增进了了解,密切了关系、凝聚了民心,残疾群众把残联真正当成贴心的“家里人”。(朱德绵)