裕安讯  随着人口老龄化加剧,独居、空巢老年人数量不断增多,日常生活中时常发生意外无人知、突发疾病叫人难等问题,这既是民生痛点,也是基层治理需要重点破解的难点。为切实回应老年群体对安全保障的迫切需求,近年来,裕安区以精细化基层治理为抓手,在民生服务中践行“以人民为中心”的治理理念,通过深入学习合肥市“窗帘之约”的经验做法,结合人口结构、服务资源等实际情况,在西市街道响铃庵社区探索实施“响铃行动”志愿服务项目。

　　“响铃行动”志愿服务项目的核心举措,是为辖区有需求的高龄独居老人上门免费安装一键报警器,这款报警器不仅体积小巧、操作简便,老人只需按下一个数字键,就能快速联系到对应帮扶人员寻求紧急帮助。

　　而这个温暖项目的诞生,源于一次日常入户走访。此前,响铃庵社区工作人员在常态化入户排查时,发现一位独居老人在家中不慎摔倒,只能无助地躺在地上,工作人员发现后第一时间将老人送医治疗。此事过后,街道领导与社区书记陷入深思:“辖区内不少高龄老人长期独自生活,日常缺乏专人照看,一旦遭遇意外或突发状况,如何为他们搭建一道‘安全防线’,让他们在需要时能及时获得帮助?”正是这份对老人安危的牵挂,让“响铃行动”志愿服务项目应时而生。

　　为确保项目精准覆盖有需求的老人,响铃庵社区前期通过入户走访,全面摸排高龄独居老人情况,筛选出有安装意愿和需求的老人名单,详细说明项目初衷与报警器功能,在征得家属同意后,再组织志愿者上门开展安装服务。每安装一户,志愿者都会耐心指导老人现场测试,让老人熟悉操作步骤,反复确认沟通链路畅通,确保在真正需要时能“一键呼救、即刻响应”。

　　这台小小的一键报警器,不仅搭建起“家庭-社区”之间的紧急求助快速通道,帮助老人在突发状况下能及时获得救助,大幅降低意外风险,还被赋予了更多便民服务功能,老年人日常遇到生活难题,也能通过报警器联系社区工作人员,社区会根据老人需求,协调提供多样化帮扶,让老人足不出户就能享受到贴心服务。

　　下一步,裕安区将在全区范围内推广这一成熟经验,通过社区走访、问卷调查等方式开展更精准的摸底工作,全面采集老年人身体健康状况、居住类型(独居比例等)信息,建立“一人一档”健康数据库,根据老人不同需求进一步丰富关护服务内容,让更多高龄独居老人感受到来自社会的关怀与温暖。(金军伟)