人生如歌，却也悲凉;生活多姿，也可世事无常;人性善恶，才有纠纷，剑拔弩张。

　　面对善恶纷争，从以暴制暴到对簿公堂，也许便是人类文明的一大里程碑吧!

　　诉讼在当今社会是解决纠纷最文雅、最有力也是最有效的办法。之前很多人觉得法院的诉讼程序是又臭又长，望而却步。可是随着法制社会的推进，诉讼变得最为经济实惠，而且最具权威，所以近年来更多的老百姓参与到诉讼中来，自然也有了形形色色的人，进入诉讼的大门，走进法院的立案大厅。

　　立案大厅空旷而庄严，一个个接待窗口井然有序，接待人员昂首挺胸伸长脖子，展示了法官的威严形象，来了群众微笑耐心的为其办理业务，那是我们高雅的气质。

　　立案业务那是人跟人打交道的业务，遇到形形色色的人是自然而然的事情。有心急火燎的债权人，有不熟悉法律而又坚持己见的农民，有风度翩翩、不屑一顾的小老板，更有自己觉得跟谁都很熟的律师。

　　不同的人从进入法院大门的那一刻起就展现出他们别具一格的状态。说起债权人，十之八九都是咬牙切齿，怨声载道。什么人不可信啦，当初自己怎么怎么信任他，没想到到头来是这样的结局。搞得好像终究是别人的厚颜蹂躏了自己的善良似的，又仿佛看淡人间烟火，洗心革面重新做人一样。占着自己原告受伤的心灵，恨不得马上就能给那个忘恩负义的家伙来个终极审判，以解心中怒火，往往那是心急火燎，审人之心箭在弦上。

　　说农民办事没方法，纯属瞎说，他们有着自己独到的见解和方式。很多时候他们首先会打出一张人情牌，多数会给你来上一段他所经历的悲惨曲折而又动人心弦的故事，反客为主的把你带入他给你设定的情节，让你为之动容。接着又是苦诉自己不懂法，不会打官司，蒙受了多年的冤屈，终于今天见到“青天大老爷”了，一定要为其主持公道。

　　纵使你说什么，解释什么，他们根本不听，反反复复的跟你说他的故事，絮絮叨叨的跟你说其悲惨的遭遇，坚持己见，直到他们所提的要求你完全答应才肯罢休。直到离开的时候，还不忘回头叮嘱你“你们一定要帮我主持公道啊?”

　　还有一些人穿着看起来比较体面，光鲜亮丽，知书达礼，讲话做事也不做做，懂得一些道理，熟悉一些办案的程序，我喜欢称这样的人老板。他们不会太多的跟你交流，只要你按照程序规定把该办的事情办好就行。有时他们眼神会四处游走，眼神略微上仰，仿佛会告诉你“小办事员，看什么看?抓紧办事，我跟你领导熟悉着嘞。”

　　平日里来办事的人群中最多的可能就是律师了。他们业务熟练，你需要的材料他都有。因为平日里案件办的多了，来法院的次数当然也多，在他的世界里，那是跟谁都熟悉。他们中的多数都会找这样或那样的话题跟你聊天、跟你套近乎，多数为的是下回能不能帮我办快点或者我少个材料忘带了，能不能下次补。唉，我只能在心里告诉你“呵呵大律师，我们办业务是有规定的，排队等候，材料补齐，欢迎再来!”

　　也有的律师觉得你办事的速度和态度很完美，给他解释的程序和方案很到位，他很满意。为了表示他的感谢，可能会给你递上一瓶水，我受宠若惊、内心挣扎。不接这瓶水吧，驳人情面，拒人千里之外，不利于和谐;接着这瓶水吧，那可是相当于“受贿”，受了糖衣炮弹呐，下回再来，那绝对跟你是一个熟悉，远比你想象的要熟悉，此时领导那句“做事要灵活”总是回响在耳边，真是左右为难!

　　作为立案的一名接待人员，平日的工作可能就是不停的在接待和立案之间重复，枯燥无味。也许只有用心的跟他们沟通交流，才能发现不一样的故事，给机械性的工作，增添乐趣，以高昂的工作态度武装自己，更好的服务群众、服务法律、服务社会。