那天，在小记者俱乐部老师带领下，我们参观了裕安区社区服务中心，在那里我们增长了很多见识。

　　早晨八点，我们一起来到了位于市龙河西路裕安区政府东侧的裕安区社区服务中心，刚一下车，社区服务中心的一位工作人员就热情地迎上来，一番嘘寒问暖之后，便引着我们参观，活动由他负责讲解。走进一楼大厅，只见墙上挂着一条醒目的横幅：“我的岗位我负责，我的岗位请放心！”这里工作人员的责任感实在让人敬佩。这里是社区事务受理中心，分别设有婚姻登记窗口、计生窗口、法律咨询援助窗口、医疗保险窗口、残疾人证件办理窗口、大病救助窗口、卫生许可证办理窗口等。它们的主要职责是为城区居民提供涉及居民个人的行政事务类服务，将居民密切相关的行政事务类服务集中起来，实行“公开式办公，一站式超市服务”，有了这些窗口，居民们办事简化了，减少了东奔西走的麻烦，节省了很多时间和精力，给老百姓带来了很大的方便。

　　接着，我们又来到了3楼，这里是社区居民服务中心，主要是12349热线，以民生工程、政风行风、食品安全为主的热线，实行24小时不间断服务，专门解决人们生活的难题和食品安全问题。只要拨打12349，下水道疏通、家电坏了、保洁、搬家、急开锁等烦心事就不用愁了，他们可以为你提供上门服务。让居民群众足不出户就可以通过热线享受到方便快捷的服务。

　　哈，今年过春节，妈妈再也不用为打扫卫生而伤脑筋了，只需一个电话，一切全都搞定，最让我们关注的还是食品安全举报热线，吃到废弃油加工食品、无证食品、劣质食品，也都可以拨打12349投诉。而且是来电必查，有查必果，让我们的生活又增加了一道保险。在现场，我们还亲自体验了一番呢！我的同学模拟了热线工作人员的接单、记录、派单等多项工作。她坐到椅子上，拿起笔，还真像一个工作人员呢！过了一会儿，另一个同学打来电话，说是她家面盆坏了，她便有模有样地询问性别、地址等记录在纸上。她成功完成任务，还受到工作人员表扬呢！
   
　　最后我们来到了5楼会议室，经过了一番座谈后，我们还认识了该中心唐惠阿姨和几位维修商，他们还相继给我们介绍了他们的工作流程。
  
　　 参观裕安区社区服务中心以后，最大的感触就是网络热线便捷了我们的生活；我最大的收获就是我知道了以后再也不需要为维修、保洁而烦恼了。(朱瑞祺)