“没想到这么快就解决了信号问题，现在信号很好，打电话很顺畅，我们很满意!”近日，金寨县燕子河镇张畈村烟村组村民接到该县科商工信局工作人员的回访电话时，语气里满是欣喜。

　　10月，该县科商工信局在“民声呼应”平台接到群众诉求:燕子河镇张畈村烟村组土门岭区域通信信号差，严重影响日常生活与信息沟通。

　　民生诉求无小事，快速响应暖民心。该局立即启动“民呼快应”工作机制，明确由电子与信息化股牵头办理。工作人员及时组织电信企业技术人员赶赴现场，与村民面对面沟通，实地测试信号。经勘察确认，该区域因高山阻挡导致信号微弱，急需优化通信覆盖。

　　经与该县电信企业协调，最终决定选址新建一座小微基站，并初步计划于12月底前建成。工作人员现场向村民解释了建设方案与周期，确保群众安心。方案确定后，持续跟踪督办，积极协调解决建设过程中的审批、物料、施工等难题，全力推动项目建设提速。

　　在各方共同努力下，基站建设高效推进:10月底光缆到货，11月初完成铁杆架设、设备安装，11月10日供电到位，基站正式开通运营。相比原计划，建设周期提前一个多月。

　　新建基站有效解决了该区域通信覆盖弱问题。从接到诉求到问题办结，仅用一个多月就化解了困扰山区多年的通信痛点，真正实现“民有所呼、我有所应、应有所效”。

　　下一步，金寨县科商工信局将以此为契机，持续完善“民呼快应”工作机制，聚焦群众关切，举一反三，不断提升通信服务保障水平，为和美乡村建设筑牢通信基础。

（陈曲）