本网讯 近年来，舒城县公证处聚焦群众公证服务需求，以“扩领域、优流程、创新模式”为抓手，打造全方位、高效率、有温度的公证服务体系，实现业务量与群众满意度双提升。

　　扩领域，从传统服务向多元场景延伸。舒城县公证处通过强化内部管理与队伍培训，在遗嘱、合同等传统公证业务基础上，积极拓展金融、企业服务、“三农”、产权保护等领域公证服务。针对群众多样化需求，提供个性化公证解决方案，实现从单一业务向全领域服务的延伸。

　　优流程，压缩时限让群众“少跑腿”。舒城县公证处推行“一次性告知”“首问负责制”，通过线上平台与窗口公示公开办事指南，明确证明材料清单，避免群众重复跑腿。针对特殊群体和紧急案件开辟“绿色通道”，将一般公证办理时限从15天压缩至7天，简易事项实现“立等可取”，显著提升服务效率。

　　创新模式，“线上线下”融合传递服务温度。舒城县公证处积极打造“线上+线下”一体化服务模式，依托线上平台实现公证服务“一网通办”，群众可在线预约、提交材料。线下窗口提供免费复印、申请表代填等便民服务，为残疾人、老年人等特殊群体提供上门公证服务，让群众切实感受暖心服务。

　　通过一系列举措，舒城县公证处有效提升了服务满意度和公信力，获得群众广泛好评，公证业务量也显著增长，实现“双赢”。未来，舒城县公证处将继续创新服务模式，为群众提供更加优质高效的公证服务。(盛军　记者　黄雪彦)