金寨讯  为畅通民情诉求渠道、精准解决群众急难愁盼，今年以来，金寨县吴家店镇扎实开展书记领办基层治理项目——“‘吴’话不说”，推动基层干部、网格员和红色评议员常态化下沉村民组走访排查，通过“大走访”“板凳会”“庭院议事会”等多种形式，广泛收集群众诉求，实施分级处置、流程优化与难点攻坚，切实把问题解决在基层。

　　吴家店镇太平山村党支部积极探索“微笑服务”工作法，以“‘吴’话不说”为载体，通过“微笑倾听”推动村口龚岗路修缮工程顺利实施。修缮前，党支部组织召开“板凳会”征集意见、共同议事;会后积极对接项目，明确工程内容，保障工程高质量完成。同时，以“微笑调解”化解多起邻里宅基地纠纷，以“微笑代办”为群众解决实际生活难题。该村还建立“诉求直达、快速代办、跟踪反馈”闭环机制，明确“微笑服务”代办队职责，确保农户诉求第一时间有人管、有人办。

　　此外，太平山村还以“微问候传递暖心关怀、微举措破解实际难题、微回访检验服务成效”的“三微”方式，推动服务落到实处，有效提升村民的满意度与幸福感。(杨多保)