本网讯  今年4月以来，霍山县公安局紧扣省公安厅“一窗通办”改革统一部署，结合县域实际与群众需求，对公安综合窗口进行全面升级，将原本分散的户政、出入境、车驾管、涉企等业务整合至一个窗口办理，以“智慧赋能+服务优化”破解群众办事“多窗跑、排队久”难题，切实提升办事群众幸福感与满意度。

　　走进该县政务服务中心公安综合窗口，办事群众络绎不绝却秩序井然。此次改革中，霍山县公安局对窗口进行功能化重塑，划分“智慧警务区、窗口服务区、群众等候区、后台审批区”四大区域，实现业务办理高效流转。其中，智慧警务区配备“一照通用”自助照相设备、自助体检机、自助签注机等智能终端，方便群众自主完成基础业务;窗口服务区设置4个综合窗口、1个涉企专窗及1个出证窗口，优化业务布局减少排队;群众等候区贴心配备饮水机、报纸架、雨伞架，宣传屏滚动播放法制宣传、反电信诈骗等内容，让等候时光更舒心;后台审批区则快速流转前台受理业务，及时为群众打印、发放证件，形成“受理—审批—出证”闭环。

　　为让服务更贴合群众需求，窗口还推出系列便民举措:常态化开展“周末不打烊”“节假日预约”服务，为中高考学生、急用证件人员开通“绿色通道”;通过“无证明办事”系统，助力未带齐证件的群众“只跑一趟”办成事。截至目前，霍山县公安局公安综合窗口已办理各类综合证件2万余件、涉企业务1874件，通过“无证明办事”系统核查30余次、出具证明30余份，实现“零排队等候、零投诉差评”，以实实在在的改革成效赢得群众广泛认可。 (解源　记者　汪娟)