近年来，金寨县梅山镇紧扣新时代“枫桥经验”核心要义，将矛盾纠纷排查化解作为基层治理的关键突破口，创新运用“加减乘除”工作法，构建起矛盾纠纷预防化解与信访案件处理的全流程“闭环管理”体系，推动基层治理效能实现质的飞跃。

　　源头治理做“加法”，织密风险排查防护网。梅山镇充分发挥群团组织与群众自治组织的协同作用，凝聚共青团、妇联、村民理事会、红白理事会等多方力量，联动党员、网格员、小组长等基层治理骨干，打造“村级党组织引领 + 群团组织协同 + 群众自治参与”的立体化基层治理格局。凭借基层力量“人熟、地熟、事熟”的天然优势，通过入户走访、邻里观察、日常沟通等方式，开展矛盾纠纷“地毯式”排查，确保风险隐患早发现、早介入，将矛盾化解在萌芽状态，从源头上筑牢基层稳定防线。

　　多元联动做“减法”，打造矛盾化解快车道。梅山镇构建起“调解优先、分层递进、司法兜底”的多元化解体系，搭建集信访接待、纠纷调解、法律援助、司法救助、心理疏导、治安管理等功能于一体的“一站式”矛盾纠纷化解平台。通过这一平台，实现矛盾纠纷统一调度、集中办理，推动问题高效解决。同时，进一步优化网格化服务管理体系，细化网格任务分工，整合信息化资源，形成“精细化管理、精准化服务、信息化支撑”的基层治理新模式，切实减少矛盾纠纷的积压与反复，提升化解效率与质量。

　　机制创新做“乘法”，激发共建共治新活力。梅山镇积极探索基层治理新机制，推行积分制、清单制等创新治理模式，通过修订完善《村规民约》，将群众参与基层治理的行为量化积分，以积分兑换奖励的形式，充分调动群众参与共建共治的积极性。依托镇、村两级综治中心，建立科学的考核激励机制，明确网格员和小组长的职责与任务，激发其履职尽责的内生动力。截至目前，积分制已成功带动网格员、小组长、党员参与矛盾纠纷调处120余次，形成了人人参与、人人尽责的良好治理氛围，实现治理效能成倍提升。

　　跟踪问效做“除法”，巩固矛盾化解成果链。梅山镇构建“纵横联动”的网格事件处置机制，一方面，网格员负责收集上报群众身边的“小事”“大事”，综治办统筹协调相关部门解决“难事”;另一方面，建立健全矛盾纠纷案件跟踪回访制度，在为群众排忧解难的同时，定期回访已化解的矛盾纠纷，确保问题不反弹、矛盾不复发。通过整合上级部门推送、12345政务服务热线转办、网格员排查上报、群众来访反映等多渠道信息，建立矛盾纠纷分析研判机制，及时制定解决方案，实现矛盾纠纷从发现、化解到巩固的全流程闭环管理，切实提升群众的获得感与满意度。(陈娟)