“民呼我应”，落地有声，为不断提升村民的获得感、幸福感和满意度，架起基层组织与群众的“连心桥”。金寨县吴家店镇始终坚持“民呼我应、民忧我解”的工作机制，听诉求解难题，切实做好“民有所呼、我有所应”自觉性和主动性。

　　以多样平台广泛收集群众意见。“民呼我应”依托于镇平安建设平台、“12345”服务热线转办问题响应、镇村日常接访机制，收集群众信访、矛盾纠纷调处线索。提倡线上线下两种模式并行，实现群众意见收集及时、广泛、真实，为后续走访排查问题解决及时做好基础与准备工作。

　　以人文关怀真诚抚慰群众内心。政府的温情从日常工作中得以体现，人民发自内心的满意度与幸福感是广大政府的殷切期盼。在处理人民呼声的同时做好一个倾听者，将人文关怀的形式贯彻到整个工作中，使群众愿意说出自己心中的困扰与忧虑，共建和谐美好的社会稳定氛围。

　　以实干行动切实解决群众问题。不惧大事，不烦小事，将解决措施认真落实到每一个呼声。“办实每件事，赢得群众心”，从呼声处理得当中得到群众的肯定，从解决呼声背后反映出的问题作为增加民生福祉的方向。

　　下一步，吴家店镇将继续扎实落实“民呼我应”、接诉即办，让人民群众高兴和满意、推动基层治理体系与治理能力现代化的内在要求，同时推动乡村振兴工作高质量发展。