今年以来，金寨县长岭乡坚持发展“枫桥经验”，聚焦平安建设、综治维稳、人民调解等工作重点，多举措扎实开展矛盾纠纷排查化解工作，进一步畅通信访渠道，努力提升解决问题能力，为群众排忧解难。坚持从源头抓起，做到早发现、早防范、早处置、早化解，确保“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”，有效维护全乡社会秩序和谐稳定。

　　主动接访，倾听民声。乡综治中心、司法所针对省、市、 县信访投诉平台上收到的信访件，迅速与信访人取得联系并进行有效对接，做到及时处置，积极主动向信访人做好相关政策解释宣传和情况说明工作，做到合理化解和思想情绪疏导并重，确保“件件有落实、事事有回音”。

　　干部下访，化解矛盾。长岭乡积极开展“听民情、解民忧、办实事”集中下访走访活动，以学习宣传党的二十大精神为抓手，结合养老保险收缴、用火用电取暖安全、人居环境整治等工作，由乡联系村班子成员带队，组织全体乡村干部深入农户家中，以解决群众最关心的热点、难点问题，倾听群众诉求。通过“拉家常”的方式详细了解群众的操心事、烦心事、揪心事，切实做好听民心、诉民意、解民忧，让群众的获得感更足、幸福感更高。

　　定期回访，巩固成果。长岭乡按照“四必访”的原则，对前期已经受理、调处的矛盾纠纷，通过与当事人面对面交流和电话沟通相结合的方式进行跟踪回访，主要针对矛盾纠纷调处方式、当事人满意程度、已达成协议的履行结果、工作人员处理问题的态度等方面进行“回头看”，切实掌握当事人的思想动态，从源头上消除不稳定因素，巩固解决成果，确保工作实效。

　　下一步，长岭乡将持续深入开展矛盾纠纷排查化解工作，在矛盾纠纷化解工作上持续发力，努力把各类矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽，不断提升金寨县长岭乡广大人民群众的幸福感、安全感、获得感和满意度。(郑荣长)