金寨县吴家店镇高度重视信访工作，以党建引领为核心，积极构建“党建+信访”工作体系，“三个坚持”推动形成党建与信访深度融合的工作新格局。

　　坚持党员带头，擦亮先锋名片。着力践行“以人民为中心的发展思想”，压实各级党组织责任，由党组织书记负总责，党员干部逐级包保化解，网格化管理，党员对网格内群众来信来访亲自接待、亲自处理、亲自督办，确保诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位。通过群众的来信来访了解民情、体察民意，进而凝聚民心，不断提升党员干部服务群众的能力和水平，让“党建+信访”更有“温度”。

　　坚持完善机制，规范办理程序。完善“党建+信访”工作机制，规范信访流程，在全镇范围内开展“大排查、大走访、大化解、大回访”工作，要求党员干部接到群众来信来访，要按照快速受理、深入调查、妥善处置的程序，详细了解事件来龙去脉，根据实际情况，依据信访政策，疏导群众情绪，确保妥善处置。完善多部门联查联办机制，深化信息共享，明确牵头部门和配合部门，明确办理措施和办理时效，将信访事项纳入闭环管理之中，确保信访问题快速有效解决，让“党建+信访”提升“速度”。

　　坚持跟踪问效，确保落实落细。严格“党建+信访”考核要求，将信访工作开展情况纳入组织和个人年终考核考评，将信访工作作为基层党支部书记抓基层党建述职评议考核的重要内容。落实信访责任追究制度，对信访问题解决不及时、不规范导致信访人越级上访、重复上访的问题，对信访案件背后存在的党员干部不作为、乱作为行为，严肃追责问责，让“党建+信访”增强“力度”。(潘文召)