“柏某某，女，71岁，高血压患者，近2天头晕、走路不稳。现转县人民医院进一步诊治，联系电话……”

　　“收到，已安排。”
　　在舒城县医疗服务一线，这样简洁高效的对话，每天在“一类群”微信工作群内快速流转。只需群内一次简单的“@”，就能让基层急需转诊的患者，在最短时间内实现从村级到县级医院的精准对接。
　　以往，基层群众就医存在诸多不便。生了病，常常不清楚就诊渠道、不了解科室分诊规则。在乡镇卫生院就医后如需到上级医院进一步诊疗，只能自行前往县级医院排队挂号、辗转咨询，来回折腾、耗时费钱不说，部分急症、慢性病患者还可能因衔接不畅延误最佳治疗时机。遇到疑难病症，群众更是只能托人情、找关系对接医疗资源，就医体验不佳、诊疗效率偏低。
　　为补齐基层医疗服务短板、畅通分级诊疗链条，今年5月，舒城县依托紧密型县域医共体建设，创新搭建“一类群”转诊会诊快速响应平台，整合多方医疗力量，将县卫健委领导班子成员及相关股室负责人、两家医共体集团总院领导班子成员及转诊负责人、各乡镇党委政府负责人和业务负责人、乡镇分院领导班子成员、村支书及村卫生室室长全部纳入平台体系，搭建起全域覆盖、上下联动的县、乡、村三级医疗服务“线上高速通道”，实现医疗资源扁平化对接、高效率调度。
　　目前，全县已组建4个专项工作微信群，吸纳县、乡、村三级服务人员1214人，实现全县394个行政村全覆盖。全域联动的线上工作群，彻底打破层级壁垒，群众就医转诊无需四处奔波、托人求助，基层医护人员只需一键发讯、简单@对接，县级医疗机构即可快速响应、精准衔接，让基层就医诉求直达一线、快速落地。
　　为保障转诊服务规范高效，“一类群”平台实行“发起—响应—处置—反馈”全链条闭环管理。日常诊疗中，村医首诊发现需转诊患者，经乡镇分院复核确认病情后，即可在群内发起转诊申请。县级医院实时在线“接单”，同步完成床位预留、专家对接、科室协调等工作，患者抵达后可直接入院就诊、无需排队等候，实现随到随诊。
　　针对危重、疑难病症患者，平台开通绿色通道，如需省、市级医疗机构救治，可第一时间线上协调对接，快速完成患者上转工作，为患者救治争取宝贵时间。同时，县卫健委及两家医共体总院领导班子成员在线值守、实时督办，全程跟进每一例转诊会诊诉求，确保群众就医需求第一时间回应、第一时间处置。
　　“一类群”平台不仅畅通患者“上转”通道，更健全“下转”服务机制，实现分级诊疗双向互通、精准分流。对于病情稳定、无需持续住院治疗的患者，县级医院及时将其下转至乡镇、村级医疗机构，由基层医护人员跟进康复护理、慢病随访；针对基层难以处置的疑难病例，县级专家通过群内线上远程会诊、线下下沉坐诊，常态化为基层医疗机构提供技术指导、诊疗帮扶。对确需县外专家诊疗的复杂病症，通过“一库清”“一卡付”政策，精准对接、邀请省级及以上专家来县开展手术，让群众足不出县就能享受省级优质医疗资源，大幅降低就医成本，切实减轻群众就医负担。
　　“以前村民生病，总来找我托关系找医生、找床位，来回折腾特别麻烦。现在微信群里一条消息，县级医疗专班即时对接安排，省心又高效，村民都说这个平台十分暖心。”谈及“一类群”平台带来的就医变革，舒城县桃溪镇红光村党支部书记程勇感触颇深。
　　为规范平台运行、筑牢服务底线，舒城县为“一类群”明确了“十个有”工作标准，即群众有需求、群内有应答、现场有人接、分诊有人带、上转有协助、下转有安排、一路有跟踪、过程有记录、结果有反馈、四方有监督，以标准化流程护航规范化服务，让每一次转诊会诊都有保障、可追溯、能闭环。
　　从“托关系”到“有专线”，从“群众跑”到“数据跑”，“一类群”平台以数字化、扁平化、高效化的服务模式，激活了县域分级诊疗体系的“神经末梢”，打通了县、乡、村医疗服务联动的“最后一公里”。如今，这一便民医疗服务新载体，持续优化县域医疗资源配置、畅通双向诊疗通道、提升基层医疗服务质效，让“大病不出县”的健康服务愿景逐步落地，用精准高效的医疗服务守护群众身体健康、增进民生福祉。

（张武霞 本网记者 李珊珊）