从旅游管理专业的青涩学子，到站上省级大赛舞台的“技术能手”，陈云峰用四年时光，在万佛湖的山水间找到了属于自己的职业航向。她手中的话筒虽轻，却承载着家乡厚重的文脉；她走过的每一步，都是向外推介舒城的真诚注脚。

　　陈云峰大学读的是旅游管理专业，一直向往走遍各地山水、领略不同风土人情。2021年临近毕业时，面对未知的就业岗位，她心中难免有些迷茫，偶然得知家乡万佛湖景区在公开招聘导游，既能学以致用，又能留在故土推介本土风光，她当即投递了简历。同年6月，她正式入职，成为一名景区导游。
　　“踏上岗位才真切体会到，导游从来不是简单的带路与念稿。”陈云峰告诉记者。在游客眼中，导游是景区的窗口、家乡文化的讲解员，一言一行都代表着景区形象。
　　万佛湖岛屿众多、人文底蕴厚重，既有水利建设的红色历史，也有地方民俗传说。为讲好山水故事，陈云峰开始沉下心主动学习。她走遍湖区各个岛屿，熟记游览路线、景点细节；翻阅舒城地方志、水库建设史料，深挖景点背后的历史故事，一遍遍打磨、改写讲解词；空闲时，跟随资深导游跟班带团，学习现场控场、游客沟通、突发情况处置等技巧；私下对着镜子练习语速语调、规范仪容仪态。在一次次的实地带团中，她逐渐把书本理论转化为贴合游客需求的现场讲解。
　　在多年的带团经历中，一件小事始终让陈云峰记在心底。一次节假日客流高峰期，团队里一位老年游客登岛途中腿脚不适、行动迟缓。陈云峰当即放缓游览节奏，主动搀扶老人缓步前行，途中多次停下休息，耐心讲解沿途风景，全程留意老人身体状况，缩短徒步路程，贴心备好饮用水与纸巾。游览结束后，老人再三致谢，夸赞她的服务细致暖心。
　　“导游服务不止于文字讲解，更藏在细微的关怀之中。”陈云峰说，用心体察游客需求、真心对待每一位游客，才能让旅途充满暖意。从业几年来，她往返于万佛湖岛屿之间，接待过五湖四海的游客，看过湖畔朝雾晚霞，也慢慢读懂这份职业的意义。
　　为检验自身业务水平、突破能力瓶颈，2023年，在领导和同事们的鼓励下，陈云峰第一次站上技能竞赛赛场，参加六安市导游大赛。备赛阶段，她兼顾日常带团工作，利用下班和休息时间加紧准备参赛的各项内容。她认真梳理六安全域文旅知识、导游行业规范；反复演练主题讲解，修改稿件细节，并模拟赛场环境反复彩排。最终，她首次参赛便拿下三等奖，并获评“六安市青年岗位能手”称号。
　　带着赛事积累的经验继续沉淀学习，两年后，陈云峰再度冲击赛场。2025年，她先后参加市级、省级导游技能赛事。在备战六安市导游大赛与全市职工劳动和技能竞赛期间，她深挖万佛湖文旅内核，升级讲解内容，持续打磨讲解功底。最终，凭借扎实积累，她斩获2025年六安市导游大赛中文导游组一等奖、全市职工劳动和技能竞赛一等奖，获评“技术能手”称号；随后代表六安市站上省级赛场，参加安徽省导游职业技能大赛，荣获优秀奖。
　　对陈云峰来说，一场场赛事是历练，更是鞭策。从2021年初入行业的青涩新人，到如今能够从容接待游客、登台竞技，湖畔的山水见证着她的成长。
　　“荣誉属于过往，成长永不止步。”陈云峰说，她将继续怀揣初心，扎根岗位，精进业务能力，深挖家乡文旅故事，用真诚的服务接待八方来客，用生动的语言讲好万佛湖故事，当好家乡文旅的传播者，在导游岗位上踏实前行。

（本网记者 张玉）