裕安讯 近日，裕安区江家店镇桂花村成功化解一起邻里纠纷，村民特意送来锦旗致谢，为基层干部高效贴心的服务点赞。

　　此前，该村两户村民因邻里纠纷，在共用区域堆放柴草、竹子等杂物设置路障，阻碍邻居正常出行，矛盾逐步升级。村民通过“书记帮您办”渠道反映情况后，村“两委”干部、网格员第一时间赶赴现场处置。
　　工作人员现场耐心倾听双方诉求，细致讲解占用公共道路的安全隐患与不良影响，引导双方换位思考、互谅互让。经劝导，堆放杂物的村民主动配合清理路障，道路恢复畅通。事后，村民定制一面印着“关爱老幼生活 为村民办实事”的锦旗送至村委会，对村干部公道办事、贴心服务给予高度认可。
　　此次纠纷的高效化解，是该村深化“书记帮您办”服务模式、提升基层治理效能的生动实践。该村多渠道收集群众急难愁盼，建立受理、处置、回访闭环机制，实行村干部包片联户、靠前服务，对群众诉求即接即办、限时办结，实现“小事不出村、服务零距离”。下一步，该村将持续优化“书记帮您办”工作机制，聚焦群众关切，以实干实效不断增强群众获得感、幸福感、安全感。

 （罗晶）