“现在医保结算对我们病人太友好了，不用像以前那样在窗口排队，我这身体本来就弱，真是省了不少劲。”近日，在裕安区中医医院接受透析治疗的侯守宏，躺在病床上通过刷脸完成医保结算后，由衷为这项服务点赞。

　　侯守宏每周需到医院进行三次透析治疗，一个月下来要跑十多次。过去每次治疗后，他都要拖着虚弱的身体去窗口结算，面对长长的队伍常常感到力不从心;如今床边刷脸结算，让他不用下床、不用等待，实实在在感受到了便民服务的温度。

　　不仅透析患者受益，老年慢性病患者的就医体验同样显著提升。刚办完慢性病申报的未永圣老人回忆，以前办手续时，常因流程复杂、不会操作四处奔波，有时还得麻烦别人。现在医护人员用手机直接帮他办理，就算没有智能手机、自己不懂操作，医生也会全程代办。“现在服务又快又省心，再也不用为找不到办理入口发愁了。”老人的话语里满是认可。

　　这些便民举措的落地，离不开裕安区中医医院对慢性病管理模式的创新探索。该院医保办主任汪虹表示:“医保结算‘床边办’不只是技术上的突破，更藏着对患者的人文关怀，切实减轻了患者就医负担，缩短了结算时间，真正实现了‘信息多跑路，患者少跑腿’。”

　　据介绍，该院推出慢性病“一站式”结算服务，患者在一个窗口就能同步完成基本医保结算、大病保险和医疗救助等报销，不用再多头奔走。考虑到就诊人群中来自乡镇的老年人较多，不少人没有智能手机或不熟悉智能操作，医院还针对性推出两项核心服务:管床医生可通过手机线上渠道，以“他人代办”形式帮患者办理慢性病申报;为行动不便的血透患者配备手持PDA设备，让他们躺在床上就能完成刷脸结算，避免透析后往返窗口的辛苦。

　　裕安区中医医院的实践，正是我市“慢病快办”模式推广的生动缩影。目前，我市正深入推进门诊慢特病评审“全程网办”改革，全力推动经办服务提质增效。同时，已上线门诊慢特病网上鉴定系统，彻底改变过去按月集中报送纸质材料、患者多次往返的传统模式，为群众提供“24小时不打烊”的便捷服务，让便民红利惠及更多人。（卫鑫　本网记者　桑宏）