“及象” 二字，对千万艺术爱好者而言，不仅是一个品牌符号，更是深耕书画教育领域、传递传统文化温度的承诺载体。自成立以来，以 “及象”为核心标识的教育矩阵，始终将用户信任视为发展根基，从课程研发到服务落地，每一步都围绕 “让艺术教育更普惠、更安全” 的初心推进。然而近期，一批不法分子冒用 “及象” 名义，以 “课程退费” 为幌子实施诈骗，不仅侵害用户财产安全，更妄图破坏 “及象” 多年积累的品牌信誉。作为教育行业从业者，及象深知，在传授书画技艺的同时，守护用户的资金安全与权益，同样是不可推卸的责任。

及象教育反诈声明

　　此次诈骗事件中，不法分子的手段极具迷惑性。他们精准锁定及象书画院的学员群体，通过支付宝群聊、仿冒企业微信等渠道，伪装成 “及象工作人员”“政府委托专员”，以 “课程清退”“政策退费” 为诱饵，甚至编造“债权关系” 等虚假背景，诱导用户下载非法APP、参与 “投资返利”。有学员反馈，诈骗分子所使用的话术细节，竟能精准提及及象课程的名称与缴费流程，这背后既有用户个人信息泄露的隐患，也反映出诈骗团伙对教育行业用户心理的精准拿捏 —— 多数学员在面对 “退费”时，往往因对 “及象”品牌的信任，降低了警惕性。

　　面对这一情况，“及象” 品牌方第一时间启动应急响应机制，不仅迅速发布《警惕冒充及象书画院进行 “退费” 诈骗的紧急声明》，及象通过官方APP弹窗、学员社群公告、短信提醒等多渠道，高频次推送防诈知识，将 “支付宝群聊 + 诈骗APP”“企业微信私聊诱导”等典型诈骗手法拆解成易懂的图文内容，让不同年龄段的学员都能清晰识别风险，避免用户因犹豫错失核实时机；

　　“及象” 品牌之所以能在短时间内形成高效的防诈响应，根源在于其长期以来对 “用户权益至上” 理念的践行。在及象的企业价值观中，“教育” 从来不是单一的知识传递，而是包含 “安全保障”“服务护航” 在内的综合体验。此前，及象便建立了严格的用户信息保护制度，课程缴费、信息登记等环节均采用加密技术，从源头减少信息泄露风险；

　　“及象” 二字，承载的是教育的温度与责任。在守护用户安全的道路上，及象将始终与学员站在一起，以更细致的服务、更严密的举措，筑牢资金安全防线，让每一位热爱书画的学员，都能在及象的平台上安心学习、放心成长，真正感受传统文化与优质教育的双重价值。

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