球馆经营遇瓶颈?NYBO亲授3招:客流翻番、口碑爆棚
“2020年第一次带娃去打NYBO城市赛,裁判没直接吹罚孩子的走步,而是蹲下来跟他讲‘你看,脚要这样动才对’——就这个细节,我认定了这个赛事。”
说这话的是黎翔,天天尚翔董事长,也是全国首个“星耀未来NYBO青少年赛事中心”的主理人。

从带娃参赛的家长,到和NYBO合作多年的赛区伙伴,再到如今的首个“赛事中心”掌舵人,他的经历,或许正是无数球馆主想知道的:跟着 NYBO干,到底能得到什么?
连续4年带娃参与NYBO全国赛:我选合作伙伴,只认“让家长放心”的
黎翔和NYBO的缘分,是从家长身份开始的。2020年他带着孩子第一次站上NYBO赛场,原本只是想让孩子“打几场正式比赛,检验一下训练的成果”,结果一打就是五年。
“你知道家长最在意什么吗?不是赢球,是专业和放心。”他举了两个小例子——
篮球是对抗项目,避免不了肢体的冲撞,有次两个小球员有点小摩擦,裁判没摆架子,而是将两个孩子喊过来说: “篮球是团队运动,你们刚才的配合其实都很棒,场上的情绪不要带到场下。”最后俩孩子击了个掌,搂着肩一起买零食去了。

NYBO全国总决赛前,工作人员会建立不同组别的服务群,提前发布各类信息:从赛程信息到直播链接,从酒店预定到停车路线,甚至连观赛时别喊“别失误”,要喊“加油”都写进去了。
于是在感受过NYBO的赛事后,黎翔第一时间找NYBO谈合作,将比赛落到了自己的场馆:“我自己是家长,知道大家愿意把孩子送到什么样的赛场。NYBO的赛事,裁判是持证的,赛程是提前公示的,连孩子的意外险都帮着办好。家长信任,我们球馆和俱乐部的口碑自然就起来了。

与NYBO合作四年,球馆三方面up:客流、口碑、收入都涨了
尚翔体育小镇篮球馆被授为全国首个“星耀未来NYBO青少年赛事中心”,黎翔说:“这不是一块牌子,是给球馆安了个稳定的引擎。过去承办NYBO北京房山赛区已经为我们带来了显而易见的变化,相信这次可以有更加稳定、长期和深入的合作。”
而支撑这一切的,正是尚翔专业的赛事运行部门。从赛事筹备到赛事执行,再到赛后复盘,他们以标准化流程把控每一个细节。无论是参赛家庭的有序接待,还是特色活动与仪式感环节的创新,都离不开团队对“专业”与“温度”的双重坚守,这也让尚翔在承接NYBO赛事时,总能以高效执行与优质服务赢得家长认可。

作为有着多年合作经验的他,给我们算了笔账,讲述球馆3个肉眼可见的变化:
01客流稳了>>>
以前场馆客流基本都是当天培训的孩子和一些散客,现在承办多年NYBO赛区,赛事期间每周都有300+组家庭来参赛。据统计每个赛季,俱乐部内有近2000人参与,俱乐部外有近4000人参与(含家长)。
“比赛期间,我们内部停车场和门口路边都停满了车,就连周边的居民很多都愿意来看个热闹。”

02家长认了>>>
球馆的荣誉柜里摆满了NYBO的奖杯、奖匾和各项授牌,黎总边介绍每个奖杯的由来,边笑着说:“有家长跟我说看到这一柜子,就知道把孩子放这没错。有点经验的家长都非常认NYBO的成绩,我们自己办赛,也让家长看到了尚翔的组织能力与专业服务。”
尚翔俱乐部在赛区比赛中融入特色活动,形成差异化优势,获得家长高度好评。还围绕NYBO重大节点,举办各类仪式感活动,基于对赛事与俱乐部的双重认可,每年学员续课不成问题,还有不少新球队自发组建。

03收入多了>>>

“最关键的是稳定。”黎翔说,“自营球馆最怕的就是没活干、没内容,成为赛事中心后除了城市赛,后续3V3、女子赛、单挑赛等新产品都会有限都落在这里,全年赛事排得满满当当,我们只要专心做好服务就行。这种踏实感,比什么都重要。”
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