本报小记者走进裕安区社区服务中心
10月27日，本报10余名小记者走进裕安区社区服务中心开展采风活动，在工作人员带领下，小记者们陆续参观了已进驻该中心的职能部门，并对该中心的多家行政事务类服务窗口有了直观了解。对平时被群众形象地称为“社会服务大超市”的社区服务中心，小记者们有了更为形象地认识、更加深刻地理解，并对“一站式”服务所带来的便捷高效有了真切体验。
“12349”热线如今深入民心，被百姓称为生活110，尤其是以民生工程为代表的咨询热线、以政风行风为代表的举报热线和以食品安全为代表的投诉热线，都和小记者们生活学习联系密切，引起大家热议和关注，他们都表示，自愿成为食品安全小卫士，自觉宣传食品安全知识和理念，对有无证生产加工“黑工厂”、销售注水病死畜禽、用废弃油加工食品等违法行为的企业和商家，一旦发现，将会及时向“12349”食品安全热线投诉。
小记者们现场模拟了热线工作人员的接单、记录、派单、回访等多项工作，对该服务所具有的便捷高效规范等特点有了更加直观感受、更为深刻理解。
座谈会上，该中心唐惠主任接受了采访，据唐主任介绍，为实践科学发展观，裕安区区委、政府结合中心城区特点，从构建和谐社会的战略高度出发，以服务群众为重点，兴建了裕安社区服务中心，截至目前，该中心已进驻人社局、民政局、组织部、卫生局等职能部门，设立了婚姻登记、民政局办事、法律援助等15个窗口，该社区已累计受理社区事物30万余件，办结率达99.8%，实现了窗口服务“集中化”、方式“零距离”。
据了解，该中心已开通的“12349”热线是全省首条便民服务专线，该热线以家政服务为主，实行24小时不间断服务，能够满足不同群体、不同层次的群众需求。（记者 袁远）
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