随着城市化进程的加快，社区管理难、服务难的问题愈加凸显。作为服务居民的“最后一米”，物业公司在推进城乡社区发展治理中，扮演着重要的角色。为深入推进“党建+社区治理”融合发展，不断优化社区公共服务水平，提升物业管理服务能力，进一步畅通业主与物业的沟通渠道，更好倾听业主心声、了解业主需求、解决业主难题，金寨县梅山镇黄林社区联合恒康物业组织开展恒大养生谷小区“业主接待日”活动。

　　此次“业主接待日”活动，邀请社区治理专班成员、梅山镇相关领导、城管局负责同志参加。活动现场有很多业主前来参加，就小区的卫生环境、房屋质量维护保修、物业管理服务等方面提出了宝贵的意见建议。现场工作人员对提出的诉求及时记录、现场处理、现场回复,需要协调处理的问题也进行了登记并商讨了初步解决方案。反映诉求和问题的业主都对物业的管理服务表示认可，对小区内的环境卫生表示满意，都为“业主接待日”活动给予点赞。

　　物业经理李丹表示，像这样的“业主接待日”活动每个月都会举办，既是一次大胆的尝试，也是让全体业主监督我们的服务工作，更是让广大业主共同参与到小区管理中，我们的物业管理服务正在走向精细化，点对点解决业主的“堵点”、“难点”，扎实推进服务业主的“最后一公里”。

　　此次“业主接待日”活动，共收集业主意见及建议50余条。活动结束后，黄林社区、恒康物业、社区治理专班、城管局开展总结会，汇总并分析业主所提问题，并针对问题制订专项整改计划，责任明确到人，解决成效要在5个工作日内反馈给业主，真正做到“事事有回应”、“件件有着落”、“凡事有交代”，各部门凝聚合力，拉近服务群众“零距离”。(黄炎)