近年来,叶集区纪委监委始终践行以人民为中心的发展思想,坚持做好“送上门的群众工作”,严把监督执纪问责“第一道关口”,着力推动新时代纪检监察信访工作高质量发展。

　　坚持“全员接访”机制,叶集区纪委监委领导班子成员以上率下,带头开展带案下访、入户走访活动,变坐等上访为主动下访,结合“四季清风”行动和纪检监察工作“群众开放日”活动,深入基层与群众拉家常、听诉求、讲政策、解困难,助推信访问题排查在初始、化解在基层。同时,组织机关各部室人员与信访室干部联合接访、轮流值班,及时做好来访登记和业务内外信访件的分析研判,耐心细致做好解释和引导工作,推动全体纪检监察干部了解信访办理流程、强化为民服务意识。

　　此外,叶集区纪委监委始终坚持问题导向、结果导向,建立信访台账,构建登记、受理、转办、处置、反馈无缝衔接闭环机制,并进行全程跟踪督办。对不在受理范围内的信访件,秉持“不让群众多跑路”原则,逐件分办至权责单位,积极协助解决合理诉求。同时,常态化开展信访案件质量评查,对办结后群众反复投诉的不满意信访件开展“回头看”,着力发现承办部门和责任人员失职失责等问题,推动群众“急难愁盼”解决到位。2023年以来,累计接访群众50余人次,受理检举控告100件,转办业务外信访件53件。(常安　孟瑶)