盛夏时节，走进霍邱县万达北苑小区，业主王陈刚从电梯里出来，脸上挂着笑：“电梯运行平稳了，地下车位也能租，这下住着舒心多了。”就在几个月前，这个小区还因电梯维保长期缺位、车位“只售不租”等问题，被列入市级挂牌督办清单。一场靶向整治过后，问题逐项清零，小区面貌焕然一新。王陈的这句感慨，折射出我市许多住宅小区正在发生的真切变化。

　　变化并非一蹴而就。过去一段时期，受“重建设、轻管护”“重整改、轻长效”的惯性思维影响，我市部分住宅小区电梯运维不到位、公共管理不规范、停车秩序混乱等问题反复回潮。这些看似鸡毛蒜皮的小事，却成了群众心头日复一日的痛点。
　　习近平总书记强调，保障和改善民生没有终点，只有连续不断的新起点。自树立和践行正确政绩观学习教育开展以来，市住建局把“治理物业服务突出问题”作为检验学习教育成效的“试金石”，将群众反映强烈的“问题清单”变成一份份“履职清单”，用有温度的实事回应群众对“安居”“优居”的期盼。
　　挂牌督办，是啃下“硬骨头”的关键一招。市住建局盯住电梯维保缺位、公共收益不透明、车位管理不规范等民生痛点，坚持问题导向、较真碰硬，建立重点小区挂牌督办机制，逐一建立台账、限期销号。截至目前，全市29个省级重点整治小区、市集中整治办移送的7个重点投诉小区、7个市级挂牌督办问题小区基本实现问题清零。
　　小区公共收益事关业主切身利益，围绕其收支管理产生的纠纷，在物业矛盾中较为常见。在裕安区，一笔公共收益的“回家路”，让业主们真切感受到监管的力度。今年4月，市住建局物业管理服务中心在督查中发现，一家物业公司未按规定足额移交公共收益，2025年度应支付给业委会的37591.80元，仅在兑付1万元后便被长期搁置。该中心随即联合裕安区鼓楼街道约谈物业公司负责人、下达整改通知，并全程跟踪督办、闭环推进整改。不久后，剩余的公共收益全部追回，物业在小区醒目位置将明细悉数公示，此举赢得了业主的点赞。
　　“小区公共收益监管看似小事，却是检验物业治理成效、践行正确政绩观的关键落点。我们坚持对侵害业主权益的行为零容忍，通过从严督查、闭环整改、公开公示，倒逼物业规范管理，切实把民生红利足额返还群众。”市住建局物业管理服务中心主任谭炜炜说。
　　在整治存量顽疾的同时，新民生需求也被市住建部门看在眼里。随着新能源汽车快速“驶入”寻常百姓家，小区充电桩配套不足、安装落地难，成为居民新的“急难愁盼”。为此，我市物业管理部门主动靠前、统筹破局，霍山县率先成立由县城管局牵头的工作专班，出台住宅小区新能源充电桩勘察建设实施方案，厘清各方职责、严守安全底线，多部门联合实地勘察、科学研判建设条件。如今，在霍山县碧桂园、高速时代华府、千江月等8个小区，崭新的充电桩整齐排列。碧桂园小区住户鲍远浩一边给爱车充电一边感叹：“以前买车容易充电难，现在家门口就能充，这实事办到了心坎上。”107处新落成的充电桩，化解了众多车主的“里程焦虑”，也是民生服务不断延伸的生动注脚。
　　习近平总书记强调，立竿见影的发展是政绩，打基础作铺垫也是政绩。这一重要论述告诉我们，党员干部树立和践行正确政绩观，不仅要做好短期见效的工作，也要抓好管根本、利长远、增后劲的工作。
　　为巩固整治成果、杜绝问题反弹，我市坚持标本兼治、示范引领，积极探索可复制、可推广的常态化物业治理模式。金寨县金竹苑小区的蝶变，为老旧小区长效治理提供了一个鲜活样本。
　　过去，这里乱搭乱建、消防通道堵塞、环境脏乱差等问题突出。金寨县以金竹苑小区为试点，联动文明办、属地社区和物业企业，依托“网格巡查+入户走访”开展拉网式排查，集中清理陈年垃圾、修缮绿化设施，并健全日常管护制度。一套“组合拳”持续用力，小区面貌由内而外焕新，随之而来的是居民态度的明显转变——物业费收缴率从40％一路跃升至94％。“环境好了，服务跟上了，缴费自然也痛快了。”小区住户张怀支说。
　　从追回拖欠的公共收益、补齐充电设施短板，到打造老旧小区长效治理样板，一桩桩民生实事的背后，是市住建局把“群众满不满意”作为衡量工作根本标准的坚定取向。市住建局党组成员、总工程师吴耘表示，下一步，全市住建系统将持续深化学习教育成果，健全物业管理诉求闭环处置机制，持续优化服务供给、完善监管体系，把群众关切的每一件“关键小事”办实办好，以实实在在的成效回应万家灯火的期盼。

（本网记者 黄雪彦 崔璨）