日前，2020年度安徽省学雷锋志愿服务“四个十佳”(个人、组织、项目、社区)名单揭晓，我市裕安区鼓楼街道锥子庙社区入选十佳志愿服务社区。3月2日，记者来到锥子庙社区，探访这里温馨暖心的志愿服务活动和志愿服务项目，感受志愿服务“处处可见、人人愿为”的动人景象。

　　有时间做志愿者，有困难找志愿者

　　“有时间做志愿者，有困难找志愿者。”已经深植在锥子庙社区广大居民群众心中。近年来，该社区通过多渠道、广角度发展志愿者队伍，形成了以党员志愿者为中坚骨干、社区志愿者为主体、各类社会志愿服务组织参与的志愿者队伍。

　　“我家住在百花苑小区，在感受到志愿服务给小区环境带来的变化后，我自己也积极加入其中，成为小区楼栋长，现在做起楼栋管理服务工作特别有劲头……”居民李丹丹在谈到加入志愿服务队伍时如是说。

　　社区居民张伦彪是一名老党员，今年1月16日起，与其他志愿者一起参与到百花菜市场疫情防控值守工作，天天准时值守，为进入菜市场的群众测量体温，督促正确佩戴口罩。他说：“参与社会志愿者服务活动虽然忙碌，但是也在奉献力量中感受着充实和快乐。”

　　社区活动中，有志愿者的微笑服务;困难群众家里，有志愿者与群众的暖心交谈;大街小巷里，有党员、团员志愿服务队在进行卫生清扫、文明交通引导和创城知识宣传……在锥子庙社区，总能感受到各种贴心的志愿服务，总能看到那些美丽的红色身影。

　　2018年6月中旬，锥子庙社区成立了志愿服务队，以社区志愿服务站点建设为着力点，重点建设了北塔广场、社区服务大厅、社区志愿小屋3个志愿服务站点，截至目前共招募了515名志愿者。

　　居民需求在哪，志愿服务就跟在哪

　　日前，在锥子庙社区，身着红马甲的志愿者热情服务着社区的老人们。志愿者一边按照老人的需求给他们修剪发型，一边和他们唠着家常，先后为20位老人免费理发。

　　看着志愿者为自己剪出满意发型，老人们乐得合不拢嘴，对志愿者连声道谢。“理发师们技术好，服务也好，为我们老人提供了便利，真不错。”“免费理发活动虽然看起来微不足道，却实实在在地让我们感受到了社会对老年人无微不至的关怀。”理发师们精湛娴熟的手艺和热情周到的服务，赢得了老人们的赞誉。

　　为社区老人免费义剪的“三春晖”计划，是该社区开展的志愿服务活动之一，并将长期坚持下去。在志愿服务活动中，锥子庙社区坚持最方便快捷、最贴近群众生活的日常化服务为导向。社区志愿者队伍以“便民”为基点，开展服务活动，零距离开展社区志愿服务。“居民需求在哪，志愿服务就跟在哪。”锥子庙社区党支部书记李杰介绍说，为规范化、常态化推进志愿服务，社区提出志愿服务项目化操作，结合社区实际谋划和优选志愿服务项目，志愿者自愿报名参加，并实行积分管理，一月一统计、一季度一激励，志愿服务活动结果及时公布。

　　我为人人，人人为我

　　为做细做好志愿服务活动，锥子庙社区开展的网格化志愿管理服务，为社区构建了一张范围大、反应快、效果好的志愿服务网。社区共设八个网格，每个网格均配备了专职、兼职的网格员，网格员通过入户走访，及时了解孤寡老人、留守儿童等群体的服务需求，定期为他们打扫卫生、上门走访，帮助解决生活中的实际困难，做好志愿服务的供需对接。为群众提供满意、人性化的志愿服务，“周三志愿日”是该社区打造志愿服务的品牌，每周三志愿者们走进楼栋发放宣传资料，清除小区楼道杂物，清理小区墙面小广告等，让广大居民感受到志愿服务给身边带来的变化。

　　伴随着志愿服务的常态化，社区志愿服务队伍日益壮大，服务内容更加丰富，服务领域不断拓展，他们热心参与社区建设，主动服务社区发展，“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神已融入社区工作和居民生活的方方面面。特别是社区志愿服务驿站建好后，具备宣传推介、服务保障等功能，全天候、不间断地开展文明创建、志愿服务等活动。驿站内部配备桌椅、雨伞、饮水机、菜市场宠物寄放、便民服务箱、医药急救箱、应急电话等便民设施，随时为小区居民和外来人员提供信息问询服务和便民服务。“我们将不断提升志愿服务精准化、专业化水平，做实做优志愿服务品牌，营造志愿服务活动浓厚氛围，树立‘我为人人、人人为我’的生活新风尚。”谈到今后社区志愿服务活动开展时李杰说。(周继金 皖西日报融媒体记者 张世巧 康家佳)