裕安讯 今年以来，裕安区固镇镇坚持以党建引领基层治理，致力打造“书记帮您办”服务品牌，三管齐下推动治理力量下沉、服务关口前移，用实干实效提升群众获得感与满意度。

　　畅通诉求渠道。固镇镇立足网格化治理工作根基，在全镇8000余户农户家门前张贴标准化便民门牌，依托数字化赋能手段，构建全域覆盖、快速响应的民意收集网络。结合“联航工程”，入户走访800余户，收集处置各类群众诉求1093件，已办结1085件，整体办结率达99.27%。同时精选40余件道路整治、设施修缮、矛盾调解等民生典型案例以案促宣，用真实办事成效赢得群众信任。
　　提升服务质效。该镇严格落实“当日批示、当日交办、当日处置、当日反馈”全流程闭环管理，分类高效处置群众诉求。对环境整治、道路隐患等简易诉求快速办结、举一反三，累计处置相关事项830余件，实现解决一事、治理一片。针对劳资纠纷等疑难问题，建立逐级研判、提级联动机制，联动区级部门协同化解疑难诉求52件。
　　加大宣传力度。固镇镇在居民小区、村级文化广场等重点区域召开板凳会10场，依托村级党员大会开展专题宣讲15场，入户走访宣讲3200余户次；累计制作悬挂宣传展板、横幅标语120余块（条），发放便民服务手册、政策宣传单页5000余份。线上依托镇村工作微信群、短视频宣传矩阵，常态化推送平台功能介绍、办事流程指南20余条。

(余银银)