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蚌埠“七仙女” 绽放在特岗上的生命之花

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  中安在线、中安新闻客户端讯 黄梅戏《天仙配》中的七仙女家喻户晓,在安徽蚌埠,也有“七仙女”,她们是蚌埠市殡仪馆的入殓师。在她们的帮助下,逝者用最好的状态与世告别。
 
  早在2004年初,蚌埠市殡仪馆面向社会招聘7名女大中专学生,分别从事殡仪引导、礼仪主持、遗体化妆整容和铺花等工作。姑娘们主动克服特殊工种和世俗观念带来的双重压力,以坚强的毅力适应岗位需求。她们热爱本职,敬业奉献,成为广为人知的“七仙女”。 2008年12月,随着蚌埠市殡仪馆新馆建成并投入使用,更多的女大学生加入到殡葬行业,“七仙女”服务组由原来的7人扩展到现在的30多人,遍布全馆各个重要岗位,已成为一支家喻户晓的专业服务队伍。
 
  在工作中,她们不断积极探索,大胆实践,规范服务内容和服务流程,开展独具特色的“333工作法”,即:规范服务三到位(专业操作到位、真情投入到位、服务效果到位);个性服务三必须(必须有求必应、必须无求也应、必须无缝服务);情感服务三用心(比心——将心比心、专心——注重细节、甘心——自觉自愿默默奉献)。通过一系列品牌培树活动,“七仙女”服务组逐渐成为蚌埠市家喻户晓的十大优质服务品牌之一。
 
  他们在遗体整容时做到精益求精,追求完美;在遗体铺花、家祭等服务中,不断充实文化元素,赋予更多的文化内涵。;特别是在礼仪主持服务中,积极探索告别仪式的新方式,渲染气氛,丰富主持内容。通过持续探索创新,将殡仪服务水平不断推向新高度。(记者 檀美玲)
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编辑:高方勇 来源:中安在线 发布时间:2019年04月02日 09时44分27秒

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